مقدمة حول سياسة الخصوصية

نحن في ويزيورا (wisiora.com) نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. تشرح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي نحصل عليها من خلال موقعنا الإلكتروني وخدماتنا التعليمية في مجال تطوير ألعاب الاستراتيجية للهواتف المحمولة.

من خلال استخدام موقعنا أو خدماتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لهذه السياسة. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه السياسة، يُرجى عدم استخدام خدماتنا.

المعلومات التي نجمعها

طرق جمع المعلومات

نجمع هذه المعلومات من خلال عدة طرق منها: نماذج التسجيل في البرامج التعليمية، استبيانات تقييم المستوى، التفاعل مع منصة التعلم الإلكتروني، الاتصال المباشر عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، وملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المشابهة.

كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم المعلومات المجمعة لأغراض محددة وشرعية تتعلق بتقديم خدماتنا التعليمية بأفضل جودة ممكنة:

مشاركة المعلومات مع الأطراف الثالثة

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. ومع ذلك، قد نشارك معلومات محددة في حالات معينة:

مقدمو الخدمات المعتمدون

نتعامل مع شركات خدمات موثوقة تساعدنا في تشغيل منصتنا التعليمية، مثل خدمات الاستضافة السحابية، أنظمة إدارة التعلم، خدمات الدفع الآمنة، وخدمات البريد الإلكتروني. هذه الشركات ملزمة بحماية معلوماتك وعدم استخدامها لأغراض أخرى.

المتطلبات القانونية

قد نكشف عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوباً قانونياً أو للاستجابة لأوامر قضائية صادرة عن المحاكم الباكستانية، أو لحماية حقوق وسلامة ويزيورا ومستخدميها، أو في حالات الطوارئ التي تتطلب الكشف الفوري عن المعلومات.

الشركاء التعليميون

مع موافقتك المسبقة، قد نشارك إنجازاتك الأكاديمية مع شركاء محتملين في صناعة الألعاب لأغراض التوظيف أو التدريب المتقدم.

حقوقك فيما يتعلق ببياناتك

كمستخدم لخدماتنا، لديك حقوق محددة فيما يتعلق ببياناتك الشخصية وفقاً للقوانين المعمول بها في باكستان:

كيفية ممارسة حقوقك

لممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@wisiora.com أو الاتصال على الرقم 923075176676+. سنرد على طلبك خلال 30 يوماً كحد أقصى ونقدم لك المساعدة اللازمة لتنفيذ طلبك بشكل كامل.

أمان البيانات وحمايتها

نأخذ أمان معلوماتك الشخصية على محمل الجد ونطبق عدة مستويات من الحماية لضمان سلامة بياناتك:

التدابير التقنية

• تشفير جميع البيانات أثناء النقل باستخدام بروتوكول SSL/TLS
• تشفير البيانات الحساسة في قواعد البيانات
• استخدام جدران حماية متقدمة وأنظمة كشف التسلل
• إجراء نسخ احتياطية منتظمة وآمنة
• تحديث أنظمة الأمان والحماية بانتظام

التدابير الإدارية

• تدريب الموظفين على أفضل ممارسات حماية البيانات
• تحديد صلاحيات الوصول للبيانات حسب الحاجة الوظيفية
• مراقبة وتسجيل الوصول إلى البيانات الحساسة
• إجراء مراجعات أمنية دورية للأنظمة
• وضع خطط طوارئ للاستجابة لأي انتهاكات محتملة

الاحتفاظ بالبيانات ومدد التخزين

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية لفترات مختلفة حسب نوع البيانات والغرض من جمعها:

بيانات الحساب الأساسية

نحتفظ بمعلومات حسابك (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف) طوال فترة كونك مستخدماً نشطاً لخدماتنا، بالإضافة إلى 3 سنوات بعد إلغاء الحساب للأغراض القانونية والمحاسبية.

بيانات التقدم الأكاديمي

نحتفظ بسجلات إنجازاتك التعليمية والشهادات لمدة 10 سنوات لتمكينك من طلب نسخ من شهاداتك في المستقبل وللمراجع المهنية.

بيانات الاستخدام التقنية

نحتفظ ببيانات تحليل الموقع وسجلات الوصول لمدة 24 شهراً لأغراض التحسين والأمان، ثم يتم حذفها تلقائياً.

حذف البيانات

يمكنك طلب حذف جميع بياناتك في أي وقت عبر التواصل معنا. سنقوم بحذف معلوماتك خلال 90 يوماً من تاريخ الطلب، باستثناء البيانات التي نحتاجها للاحتفاظ بها لأغراض قانونية أو تنظيمية.

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات مشابهة لتحسين تجربتك على موقعنا وفهم كيفية استخدامك لخدماتنا:

أنواع الكوكيز المستخدمة

• كوكيز أساسية: ضرورية لتشغيل الموقع وتسجيل الدخول لحسابك
• كوكيز الوظائف: تحفظ تفضيلاتك مثل اللغة والإعدادات الشخصية
• كوكيز التحليل: تساعدنا في فهم كيفية استخدام الموقع لتحسينه
• كوكيز الأداء: تراقب أداء الموقع وتحدد المشاكل التقنية

يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال متصفحك أو استخدام أدوات إدارة الكوكيز المتوفرة على موقعنا. ومع ذلك، قد يؤثر إيقاف بعض الكوكيز على وظائف معينة في الموقع.

نقل البيانات دولياً

نظراً لطبيعة خدماتنا التعليمية في تطوير الألعاب، قد نحتاج أحياناً إلى نقل بعض البيانات خارج باكستان للأغراض التالية:

خدمات الاستضافة السحابية

نستخدم خدمات استضافة عالمية موثوقة تطبق معايير الأمان الدولية لضمان استمرارية الخدمة وحماية البيانات.

أدوات التطوير والتعلم

نستخدم منصات تعليمية وأدوات تطوير دولية معترف بها في صناعة الألعاب لتوفير أفضل تجربة تعليمية.

خصوصية الأطفال والقُصر

خدماتنا التعليمية مخصصة للأشخاص الذين يبلغون 16 عاماً أو أكثر. إذا كان عمرك أقل من 18 عاماً، يجب الحصول على موافقة والديك أو الوصي القانوني قبل التسجيل في برامجنا.

إذا علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية من طفل دون الموافقة المطلوبة، سنتخذ خطوات فورية لحذف هذه المعلومات من أنظمتنا.

حماية إضافية للقُصر

• نطلب موافقة خطية من الوالدين للمشاركة في البرامج
• نوفر للوالدين إمكانية الوصول لحسابات أطفالهم
• نحد من جمع البيانات الشخصية للحد الأدنى المطلوب
• نوفر قنوات تواصل مخصصة للوالدين للاستفسارات

التحديثات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو المتطلبات القانونية. عند إجراء تغييرات جوهرية، سنبلغك من خلال:

• إشعار بارز على موقعنا الإلكتروني
• رسالة بريد إلكتروني إلى عنوانك المسجل
• إشعار داخل حسابك على منصتنا التعليمية
• رسالة نصية للتغييرات المهمة جداً

ننصحك بمراجعة هذه السياسة بانتظام للبقاء على اطلاع بكيفية حمايتنا لمعلوماتك. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد نشر التغييرات يعني موافقتك على السياسة المحدثة.